İade Kurallarımız:

1. Cocuktreni.com sitesinden aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde faturanız ile iade edebilirsiniz. Faturasız ürünlerde iade yapılamamaktadır.

2. Kullanılmış, tahrip edilmiş, etiketi çıkarılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce, hizmet@cocuktreni.com adresine bildirim yapmanızı rica ediyoruz.

4. İadenizin onayından sonra tarafınıza e.mail yoluyla bilgilendirme yapılır ve ürün bedeli iade edilir. Havale iadeleri 2 iş günü içinde, Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılmaktadır. Kredi kartı iadelerinizde, bankanızın prosedürlerine göre hesabınıza yansıma söz konusu olabilir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler, bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

5. Sipariş verilen ürünler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

6. Sitemizden yaptığınız alışverişlerde, tüm bedenlerin olamayacağı düşünülerek, değişim garantisi verilememektedir. İade yapılabilir.

7. İç çamaşırlarında, hijyen sebebiyle, değişim ve iade kabul edilmemektedir.

8. Sipariş teslim alınırken mutlaka paketler açılarak bakılmalı ve herhangi bir problemde (eksik ürün, ambalajı yırtık ürün vs. ) kargo firmasına tutanak tutturularak, ürünler tarafımıza kargo firmasıyla gönderilmelidir. . Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

9. Yukarıdaki şartlara dahilinde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

10. Gönderilen ürün problemli ya da firmamız kaynaklı bir hata söz konusu ise, tüm kargo ücretleri firmamıza aittir.

11. Internet sitesinde kullanılan ürün resimleri ile gerçek ürünler arasında az da olsa renk ve ton farklılıkları olabilmektedir. Teknik olarak tüm ekranlarda birebir aynı renk gösterimi mümkün olmadığından, minimum seviyede sayılabilecek renk ve ton farklılıkları iade ve değişim sebebi sayılamaz.